Politique de confidentialité
Responsable du traitement PETRONI ENT (World of Plate), SAS, CS 48756, 58 rue de Monceau, 75008 Paris. Contact : .
Données collectées
- Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse de facturation et de livraison, e-mail, téléphone (pour la livraison en point relais).
- Commande : produits, montants, mode de livraison, historique.
- Paiement : traité par un prestataire de paiement sécurisé ; nous ne conservons pas vos numéros de carte.
- Fichiers : photo ou image envoyée pour un tableau personnalisé.
- Navigation : adresse IP, type d'appareil, pages consultées, via cookies et traceurs.
- Échanges avec nous : e-mails de service client.
Pourquoi nous utilisons ces données
- Traiter et expédier votre commande, gérer retours et garanties (exécution du contrat).
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Destinataires Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires : hébergement et gestion du site, paiement, transport (Mondial Relay reçoit votre nom, votre point relais, votre e-mail et votre téléphone pour la livraison), messagerie. Ces prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne ; les transferts s'appuient alors sur des garanties adaptées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation).
Durée de conservation
- Données de commande et de facturation : 10 ans (obligation comptable).
- Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact.
- Fichiers des tableaux personnalisés : conservés jusqu'à 3 mois après la livraison, puis supprimés.
- Cookies : 13 mois maximum.
Vos droits Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, la portabilité de vos données, vous opposer à leur traitement ou retirer votre consentement. Écrivez à ; nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).
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